TOP > ご注文の流れ
お支払い方法・商品の発送などについて（必ずお読み下さい）
- →
まずは、商品ページからご注文ください。
ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押します。ご注文は２４時間受け付けております。
※ ＳＳＬ対応のセキュリティにより、ご記入するお客様の情報は安全に保護されております。
- →
お支払い方法は、下記からお選びいただけます。
- ・代金引き換え
- ・クレジットカード決済
┗「注文する」ボタンをクリック後に表示されるページの内容に従い、続けてカード決済を行って下さい。 - ・後払い(コンビニ、郵便局、銀行での後払い決済）
- ・郵便振込（前払い）
- ・銀行振込（前払い)
- →
-
配達ご希望日時について
・ご希望の配達時間帯をお選びいただけます。
・ご希望の配達日は、ご注文日より４営業日（土日祝日、年末年始休業を除く）以後のお日にちのみ承っております。
なお、 ご注文日より１５日以降のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
ご指定が無い場合は、ご注文処理後、最短日での発送となります。
- →
送料と手数料について
送料と各手数料の合算で表示しています。かっこ内は発送方法です。
| 商品の合計金額 （税込み金額） |
クレジット・ 郵便振込・銀行振込*3 |
代金引き換え・後払い | 海外発送*2 |
|---|---|---|---|
| 8,400円未満 | 400円(ゆうパック) | 600円（ゆうパック）*1 | 1,000円（EMSまたはSAL） |
| 8,400円以上 | 無 料（ゆうパック） | 無 料（ゆうパック） | 1,500円（EMSまたはSAL） |
*1 送料400円＋手数料200円となります。ご注文金額が５万円以上の場合は、後払い決済はご利用できません。
*2 海外発送の場合は、クレジット決済・郵便振込（前払い）・銀行振込（前払い）のみのお取り扱いとなります。
*3 郵便振込み・銀行振込に必要な振込手数料は、お客様にご負担をお願いしております。
ご利用の金融機関により振込手数料が違いますのでご注意ください。
- →
お得な割引について
ご注文の合計金額が30,000円以上購入の場合は、５％引きとさせていただいています。
- →
-
ポイントについて
ご購入時に２種類のポイントからお選び頂けます。
・セラポイント
ご購入商品に応じて商品ページに表示されているポイントを差し上げます。
貯まったポイントは、セラ コスメティックス当サイト内での次回以降ご購入時に、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
（１回のご注文にご利用いただけるセラポイントの上限は10,000ポイントとさせていただきます。）
※セラポイントをご利用いただくには、会員登録が必要です。
・マイルポイント
ご購入金額（税抜価格）の５％をマイルポイントとして還元いたします。マイルポイントについてはこちらをごらんください。
- →
会員登録について
会員へご登録いただきますと、セラポイントのサービスがご利用になれます。また、次回ご利用時、ログインするだけで住所など入力の手間が省けて便利です。登録料や会費はもちろん無料、ぜひご登録下さい。
- →
ご注文フォームから申し込みをされると、すぐに「自動返送メール」が送られてきます。
すぐに自動返送メールが来ない場合は、E-mailアドレスの記入ミスの可能性がありますので、お手数ですがこちら (info@cella.jp)までご連絡ください。
- →
その次に、弊社より手動で「確認メール」を送付いたします。
確認メールでは、ご注文の商品名、数量、金額、発送の状況、振込口座番号などを記載しております。ご注文内容に間違いがないかどうかを 必ずご確認ください。
※金曜日の夕方以降、土・日・祝日のご注文の場合は翌平日（翌月曜以降）のお返事となりますので、ご了承ください。
- →
郵便振込（ぱるる送金）、銀行振込（みずほ銀行）を選択された方は振込口座番号を「確認メール」にてお知らせしてい
ます。購入金額をご確認の上、７日（金融機関の営業日）以内にお振り込みください。ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
「ご注文時のお名前」と「お振り込みいただく時の名義」が違う場合は、コメント欄にその旨をご記入いただくか、お振り込み後にメールにてお知らせ下さい。
- →
代引き、クレジットカード決済を選択された方は、３営業日以内に発送いたします。
*カード決済がお済みでない場合は、発送保留とし、こちらからメールにてご連絡いたします。
- →
後払いを選択された方は、与信確認後、３営業日以内に発送いたします。
後払いについてはこのページの下部に説明がありますので、必ずお読みください。
- →
発送後、メールにてお知らせいたします。
発送後、伝票番号をメールにてお知らせいたします。郵便局のホームページより追跡できます。 （郵便局の事情により、番号登録にはメール送信後、数時間かかります。ご了承ください）
- →
商品到着！
ご注文通りに商品が届いたかどうか、ご確認ください。
場所や気候的条件、年末年始などの混雑状況にもよりますが、国内で２日〜４日程度、海外で３日〜１０日かかります。※後払いを選択された方は、別途、郵送されてきます請求書にしたがってお支払いください。
- →
もし、なにか問題があったら？
商品が到着したら、まずは内容をご確認ください。
万が一、キズや不良品と思われるものがありましたら、すぐに、ご連絡(info@cella.jp)ください。※不良品の返品は、お手数ですが着払いにて送り返してください。すぐに良品と交換いたします。また、開封後の返品はできませんので ご了承ください。
後払いについて（ご利用の場合は必ずお読みください）
- →
後払い決済の概要
当サイトでは(株)ネットプロテクションズの「ＮＰ後払いサービス」を採用しています。
商品が到着した後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様に郵送いたします。その請求書に従って14日以内 にお支払いください。
- →
-
お支払いは、コンビニ15社（下記のマークのコンビニ）、郵便振替、銀行振込をご利用頂けます。
- →
後払いのご注意
お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するＮＰ後払いサービスが適用されます。
ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので、予めご了承ください。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の
点につきご承諾いただいたものとみなさせていただきます。
18歳未満の方のご利用には、保護者の同意が必要です。同意書は不要ですが、保護者の了解を得た上でご注文ください。未成年者からのご注文は保護者の同意を得ているものとしてお取り扱い致します。
※お支払いの為の請求書は再発行できませんので、紛失等には十分ご注意ください。
※銀行振込の場合は振込み手数料が発生し、お客様負担となります。
※ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）までとさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済方法をご利用ください。
※与信審査がございますので、ご利用いただけない場合はこちらからメールにてご連絡いたします。他の決済方法をお選びください。
クレジットカード決済について
- →
クレジットカード決済の概要
当サイトでは、 リアルタイムクレジットカード決済（株式会社ＺＥＵＳ）を採用しております。
ご購入の際「注文する」ボタンクリック後に表示されるページより「決済ページに行く」ボタンをクリックし、カード決済を行って下さい。
これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。
このシステムによりお客様のカード番号は、当サイトを介さず 直接、提携カード会社に送信され即時、審査・決済されますのでお客様のカード番号は外部に流出することはありません。
又、入力情報は 米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号技術（デジタルＩＤ）を用いて安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配は有りません。お客様は安心してお買物をすることが出来ます。
---